Concessionnaires du marché automobile et fournisseurs de financement automobile de détail
La Vérification d’Identité (IDV) est une Priorité Claire pour les Concessionnaires
Membres du CCIAN au Service du Secteur de la Vente au Détail d’Automobiles
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Consultez les fournisseurs et services IDV recommandés dans le Répertoire des membres du CCIAN.
Concessionnaires Automobiles et Financement Automobile de Détail : IDV Simplifié
Pourquoi c’est important
Les concessionnaires automobiles font face à des attentes croissantes pour vérifier rapidement et de façon sécuritaire l’identité des clients, surtout dans un contexte de parcours client à distance ou axé sur le numérique. Avec la montée des risques de fraude dans ce marché, les concessionnaires ont besoin de méthodes claires et cohérentes pour répondre aux exigences de conformité et de sécurité, sans compliquer l’expérience client.
Enjeu principal
Les concessionnaires doivent trouver l’équilibre entre des normes rigoureuses de vérification d’identité et la nécessité d’offrir une expérience client rapide et fluide, souvent à travers plusieurs succursales et provinces, tout en demeurant conformes aux lois et règlements en vigueur.
Le rôle du DIACC
En tant que seul forum canadien neutre et à but non lucratif entièrement dédié à la confiance numérique et à la vérification d’identité, le DIACC soutient les concessionnaires automobiles et les fournisseurs de financement automobile de détail en leur donnant accès à des outils et à des orientations évalués par leurs pairs et le public, afin de renforcer la confiance dans leurs processus d’accueil numérique.
Le DIACC développe le Cadre de Confiance Pan-Canadien (CCP), un cadre de gestion des risques et d’assurance qui définit des critères clairs et vérifiables pour la confiance numérique. Le DIACC administre également le Programme de certification CCP, qui permet aux fournisseurs de services de démontrer leur conformité aux normes juridiques et réglementaires applicables. Le DIACC ne fournit pas ni n’opère de services de vérification d’identité.
Concessionnaires Automobiles et Financement Automobile de Détail : Ressources
- Répertoire des membres du CCIAN : Trouvez des membres qui offrent des solutions de vérification adaptées aux besoins des concessionnaires automobiles.
- À propos du CCP : Comprend les critères d’assurance pour réduire les risques et bâtir la confiance numérique dans les services.
- Programme de certification : Découvrez comment la certification CCP soutient la conformité et renforce la crédibilité dans l’écosystème numérique.
- Liste de confiance des services certifiés CCP : Registre des solutions ayant été certifiées de manière indépendante selon le CCP.
Concessionnaires Automobiles et Financement Automobile de Détail : Conseils
Les concessionnaires
- Consulter la Liste de confiance des services certifiés CCP et le Répertoire des membres du CCIAN pour choisir des solutions de vérification d’identité et d’accueil numérique.
- Explorer la section « Secteurs du commerce automobile de détail et cas d’usage » du Répertoire pour identifier les fournisseurs qui répondent à leurs besoins de vérification.
- Exiger la certification CCP pour encourager la maturité et la fiabilité de leurs partenaires technologiques.
Les fournisseurs de technologies et de services
- Se renseigner sur le Programme de certification CCP pour préparer leur solution à l’évaluation.
- Utiliser le cadre du DIACC pour répondre aux attentes évolutives du secteur financier.
Besoin de soutien ou de plus d’info?
- Demandes générales : contact@diacc.ca
- Questions sur la certification : voila@diacc.ca