Conseil d’administration
Conseil d’administration
Les administrateurs du CCIAN sont des leaders de l’industrie élus, qui définissent l’orientation stratégique de l’organisation. Ils ont établi plusieurs sous-comités pour assurer la bonne gouvernance, notamment un comité consultatif sur la gouvernance qui est chargé de veiller à ce que les politiques et procédures du CCIAN soient continuellement améliorées et optimisées conformément à notre vision et soient représentatives de nos membres.
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Présidente
Joni Brennan
Conseil canadien de l’identification et l’authentification numériques (CCIAN)
(Visitez le LinkedIn de Joni) Joni s’appuie sur plus de 15 ans d’expérience en innovation et en élaboration de normes en matière d’identité numérique. Elle aide le DIACC à concrétiser sa vision : favoriser l’interopérabilité des capacités des secteurs public et privé en établissant un cadre de confiance en matière d’identité qui stimulera l’économie canadienne. Joni établit des relations efficaces et formalise des partenariats stratégiques entre les organisations. Elle a participé à des comités et à des initiatives partout dans le monde, notamment l’OCDE-ITAC, l’ISOC, l’IEEE, l’OASIS-SSTC et l’ISO SC27 WG5, et a témoigné devant le Bureau du coordonnateur national pour la sécurité et la confidentialité des technologies de l’information sur la santé (ONC HITSP) des États-Unis.
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Président du conseil d’administration du CCIAN
Dave Nikolejsin
Conseiller stratégique avec McCarthy Tetrault
(Visitez le LinkedIn de Dave) Dave a été nommé sous-ministre au ministère du Développement du gaz naturel le 15 septembre 2015. Avant cela, il était sous-ministre au ministère de l’Énergie et des Mines et il a été sous-ministre délégué du Bureau d’évaluation environnementale en 2012. Dave a été nommé chef de l’information pour la province de la Colombie-Britannique en juillet 2005 puis sous-ministre délégué en octobre 2010. Plus tôt dans sa carrière, il a passé deux ans comme sous-ministre adjoint responsable de l’initiative Network BC. Grâce à son leadership dans ce projet, Dave a joué un rôle central pour réduire la fracture numérique en branchant de nombreuses localités rurales et éloignées de la Colombie-Britannique sur la large bande à haute vitesse. Dave possède une solide expérience technique et a passé près de 20 ans à occuper des postes de direction avec progressivement plus de responsabilités au gouvernement de la Colombie-Britannique comme avec SaskTel à Regina, en Saskatchewan.
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Vice-président du conseil d’administration du CCIAN
Jonathan Cipryk
Vice-président des fonctions technologiques canadiennes, Manuvie
(Visitez le LinkedIn de Jonathan) Jonathan Cipryk est vice-président des fonctions technologiques canadiennes à Manuvie. Il dirige les efforts de l’entreprise en matière de gouvernance des risques et de la sécurité, d’architecture, de capacités numériques, de services partagés et d’habilitation technique pour le segment canadien.
Mettant l’accent sur l’innovation et l’excellence, Jonathan aligne la stratégie technologique de Manuvie sur ses objectifs d’affaires, gère le portefeuille d’architecture d’entreprise et identifie et aborde les risques et opportunités potentiels liés à la technologie. Il supervise une équipe spécialisée qui veille à la sécurité et à la continuité des opérations, développe des produits et des plateformes logicielles et améliore l’expérience des utilisateurs sur les canaux numériques. La principale priorité de Jonathan est d’offrir aux clients une expérience numérique transparente et sécuritaire, comme en témoigne le programme d’identité numérique Manulife ID. Il est un leader respecté au sein de Manuvie, qui s’attache à promouvoir les ambitions numériques de l’entreprise tout en donnant la priorité à la satisfaction des clients.
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Manish Agarwal
Chef de l’information, gouvernement de l’Ontario
(Visitez le LinkedIn de Manish) Manish Agarwal, chef de l’information du Groupement pour l’intégration des services gouvernementaux (GISG) in Ontario, est un leader visionnaire déterminé à mener des changements qui ont un impact. Supervisant un portefeuille qui englobe cinq ministères et services d’entreprise, Manish s’emploie à améliorer les expériences des citoyens, des compagnies et des employés grâce à l’innovation et la collaboration.
Depuis qu’il s’est joint au GISG en 2021, Manish a donné la priorité à la résilience, à la prise de décisions basée sur les données et à la prestation de services simplifiés, en rendant les processus gouvernementaux plus efficaces et accessibles pour la population diversifiée de l’Ontario. Il dirige une équipe de plus de 700 professionnels qui sont à l’avant-plan de l’innovation dans la fonction publique, en veillant à ce que les services restent résilients et réactifs dans un environnement en perpétuel changement.
Son dévouement envers la fonction publique se reflète dans ses efforts pour toucher d’une manière positive la vie de 15 millions d’Ontariens. Au CCIAN, Manish s’aligne sur la mission consistant à déployer des compétences interopérables à l’échelle de la fonction publique, en confirmant le rôle du Canada dans l’économie numérique. Sous son impulsion, le GISG continue de soutenir les objectifs stratégiques du CCIAN en encourageant l’innovation dans l’identité numérique, ce qui permet au Canada de renforcer sa présence dans le paysage de la transformation numérique.
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Philippe Beauchamp
Fondateur et directeur principal de la technologie, NOETRONIQ Strategic Initiatives Inc.
(Visitez le LinkedIn de Philippe) Philippe Beauchamp est un dirigeant technologique spécialisé en identité numérique, en cybersécurité et en architecture d’entreprise, qui compte plus de 20 ans d’expérience dans la prestation et la gouvernance de solutions d’identité dans les domaines des télécommunications, des services financiers, du secteur public et de la défense. Fort d’une formation en informatique et en mathématiques, son travail couvre les domaines de l’identité de la main-d’œuvre, des citoyens et des clients, notamment l’authentification, la vérification, l’atténuation de la fraude et l’échange de données respectueux de la vie privée.
Philippe a occupé des postes de haute direction à l’appui de la stratégie et de la mise en œuvre en matière d’identité au sein d’organisations telles que TELUS et Interac, en plus de contribuer à des initiatives fédérales et provinciales, notamment auprès de l’Agence du revenu du Canada et du gouvernement de l’Alberta. Son expérience comprend des programmes et des plateformes servant des dizaines de millions d’utilisateurs, qui exigeaient une harmonisation entre les domaines réglementaire, de la sécurité et opérationnel, ainsi que la conciliation des priorités des fournisseurs de télécommunications, des institutions financières et des parties prenantes gouvernementales.
À titre d’architecte en chef chez Thales Group Canada, Philippe a dirigé l’architecture liée à la cybersécurité et à l’identité à l’appui de la défense nationale et de partenaires fédéraux, y compris des initiatives intégrant des capacités d’analyse et d’aide à la décision alimentées par l’IA pour la connaissance des menaces et de la situation.
Dans le cadre de son travail-conseil, Philippe aide les organisations et les parties prenantes gouvernementales à définir des stratégies d’identité, des modèles de gouvernance et des cadres d’accès sécuritaires. Il conseille actuellement des initiatives liées au Conseil du Trésor sur les normes d’identité et les approches de contrôle d’accès pour les services destinés à la main-d’œuvre et aux citoyens, contribuant ainsi à l’évolution de la politique fédérale d’identité au Canada.
Philippe apporte une perspective axée sur la gouvernance, façonnée par son leadership de direction, sa collaboration avec les cadres supérieurs et son travail d’harmonisation intersectorielle. Il s’attache tout particulièrement à veiller à ce que l’écosystème de l’identité numérique du Canada évolue pour faire face aux risques émergents, dont l’automatisation pilotée par l’IA, tout en demeurant pratique, évolutif et digne de confiance.
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Bob Besharat
Chef de la direction des produits et de la technologie, Portage CyberTech
(Visitez le LinkedIn de Bob) Bob Besharat est chef de la direction des produits et de la technologie chez Portage CyberTech, où il dirige la stratégie de produit et l’orientation technologique pour l’identité vérifiée, la signature numérique, l’infrastructure à clés publiques (ICP) et les plateformes de confiance. Il a pour mandat de stimuler l’innovation en matière de justificatifs vérifiables, d’interopérabilité et d’évaluation de la confiance alimentée par l’IA, ainsi que de guider des équipes mondiales d’ingénierie, d’architecture et de produits qui offrent des solutions à assurance élevée pour les secteurs réglementés.
Fort d’une vaste expérience de haute direction en cybersécurité, en architecture d’entreprise et en transformation numérique, Bob a occupé des postes de direction au sein de grands intégrateurs de systèmes mondiaux, dont Computer Sciences Corporation (CSC) et CGI, où il a dirigé des initiatives de grande envergure en matière de technologie, d’ingénierie et de commercialisation dans les secteurs gouvernemental et réglementés.
Bob est titulaire d’un diplôme en informatique de l’Université Carleton et a terminé le programme d’études supérieures en leadership de direction de l’Université Cornell. Il détient notamment les certifications CISSP, ITIL Foundation, SABSA, TOGAF, Six Sigma Green Belt et AWS Architecture. Il est également professeur auxiliaire au Collège Lambton et enseigne à l’Université Concordia.
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Jillian Carruthers
Sous-ministre adjointe, Conception technologique, architecture et cybersécurité, Bureau du dirigeant principal de l’information, Colombie-Britannique
(Visitez le LinkedIn de Jillian) Jillian Carruthers est une dirigeante chevronnée qui compte plus de 15 ans d’expérience dans la transformation des services du secteur public et la promotion de l’innovation numérique. Elle se consacre à la création de solutions plus sécuritaires, accessibles et centrées sur les personnes, qui produisent des retombées mesurables pour les collectivités. Elle dirige actuellement la vision de la province en faveur d’un gouvernement numérique moderne, résilient et sécuritaire. Son rôle consiste notamment à définir l’orientation stratégique de l’architecture technologique, à promouvoir les pratiques exemplaires en matière de cybersécurité et à assurer l’intégration de solutions numériques innovantes dans l’ensemble du secteur public.
Jillian joue un rôle de premier plan dans la protection des actifs provinciaux et le soutien de services numériques sécuritaires. Auparavant, à titre de cheffe de la sécurité de l’information, elle a dirigé les efforts de cybersécurité du gouvernement de la Colombie-Britannique et de ses partenaires. Elle a également guidé des équipes dans le développement du BC Wallet, une solution à code source ouvert qui renforce la sécurité des interactions numériques tant pour la population de la Colombie-Britannique que pour le gouvernement. Ces travaux ont établi de solides assises de confiance et de sécurité dans le paysage numérique de la province. Plus tôt dans sa carrière, Jillian a travaillé au ministère de la Stratégie en matière d’environnement et de changement climatique (Ministry of Environment and Climate Change Strategy). Elle y a allié technologie innovante et intendance environnementale pour favoriser la transformation des services. Elle est reconnue pour la constitution d’équipes très performantes, le soutien aux partenariats entre les secteurs public et privé et l’harmonisation des investissements technologiques avec les objectifs organisationnels. Ces réalisations ont fait d’elle une dirigeante respectée et digne de confiance. En plus de son travail professionnel, Jillian agit comme mentore et défend le perfectionnement professionnel. Elle s’investit dans des organismes locaux qui soutiennent les femmes en technologie et en cybersécurité.
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Mike Cook
président-directeur général, IDENTOS
(Visitez le LinkedIn de Dave) Mike Cook, qui est PDG d’IDENTOS depuis plus d’une décennie, s’est taillé une réputation fiable d’interlocuteur « incontournable » dans de nombreux gouvernements et cercles de soins de santé pour sa vision claire de l’avenir de l’identité et de l’accès numériques, ses connaissances profondes et son comportement irréprochable. Reconnu pour sa participation et ses contributions visant à promouvoir le Cadre de confiance pancanadien du CCIAN, les normes nationales d’accès à la santé et la norme UMA 2.0 de KANTARA, Mike est régulièrement sollicité par ses pairs et l’industrie pour donner son avis sur l’accès centré sur les consommateurs et la façon dont ses clients bénéficient déjà du contrôle accru qu’ont les gens leurs données. Mike sait aussi ce que cela prend pour bâtir et exploiter une entreprise fructueuse. Connu pour avoir une des compagnies les plus porteuses du Canada, Mike a apporté à IDENTOS une croissance et une rentabilité régulières en attirant et en conservant un éventail impressionnant et grandissant de clients et de partenaires.
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Elena Dumitrascu
Directrice de la technologie, Credivera
(Visitez le LinkedIn de Elena) Elena est une cheffe de file des tendances en matière d’identité numérique et de justificatifs, par-delà les frontières sectorielles et géographiques. Credivera incarne la passion d’Elena pour l’exploration et le dépassement des limites traditionnelles de notre utilisation quotidienne de la technologie.
À titre de leader d’opinion, elle a conçu des logiciels pour les industries de l’énergie et de l’automobile sous la forme de solutions de réseau ouvert multipartites destinées à la gestion des dépenses d’entreprise, aux portefeuilles électroniques grand public et au commerce électronique, ce qui a inspiré son intérêt actuel pour l’identité numérique et les justificatifs à l’échelle mondiale.
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Erin Hardy
Avocate Générale et secretaire general/Chef de la protection des renseignements personnels, Services Nouveau-Brunswick
(Visitez le LinkedIn de Erin) Erin Hardy est une avocate qui a plus de 17 ans d’expérience en Nouvelle-Écosse et au Nouveau-Brunswick. Depuis 2007, date à laquelle elle a été admise au barreau, Erin a occupé des postes dans le secteur privé et dans la fonction publique. Erin est actuellement l’avocate générale de Services Nouveau-Brunswick. Au cours des huit dernières années, elle a occupé divers postes de direction au sein de la société de la Couronne, tant dans le domaine juridique que dans celui de la conformité. Dans son rôle actuel d’avocate générale et de responsable de la protection de la vie privée, elle est chargée du respect de la réglementation, de l’accès à l’information et de la protection de la vie privée. Au cours de sa carrière dans la fonction publique, elle a contribué à l’avancement et à la modernisation des politiques et des programmes de Services Nouveau-Brunswick et du gouvernement du Nouveau-Brunswick en général, afin de soutenir les pratiques en matière de protection de la vie privée et de l’information dans le cadre du modèle de prestation de services du gouvernement.
Avant de travailler pour le gouvernement, Erin a été pendant dix ans avocate spécialisée dans le droit des sociétés et le droit commercial au sein d’un grand cabinet régional. Sur le plan académique et professionnel, Erin est titulaire d’une licence en sciences, d’une licence en droit et d’un certificat en accès à l’information et en protection de la vie privée. Erin est également membre de l’Institut canadien des professionnels de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels.
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Jonathan Kelly
Ministère de la Cybersécurité et du Numérique, Gouvernement du Québec
(Visitez le LinkedIn de Jonathan) Fort de plus de 25 ans d’expérience en technologies de l’information, M. Jonathan Kelly assume, depuis mars 2025, les fonctions de sous-ministre adjoint aux partenariats et aux stratégies gouvernementales numériques ainsi que de chef gouvernemental de la transformation numérique au sein du ministère de la Cybersécurité et du Numérique. Il était sous-ministre adjoint à la transformation numérique gouvernementale depuis le 1 er janvier 2022.
Titulaire d’un baccalauréat en informatique et d’une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l’Université Laval, M. Kelly a également complété le programme court de deuxième cycle en gouvernance des technologies de l’information de la TÉLUQ.
Son parcours professionnel l’a amené à occuper divers postes de gestion au sein d’organisations privées ou publiques, et ce, dans différents domaines comme les télécommunications, le manufacturier, le transport maritime, et plus récemment, les services financiers. Toute cette expérience acquise lui permet d’être au cœur des grands projets de transformation numérique gouvernementale et d’accompagner l’administration publique québécoise dans l’ère du numérique!
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Kim Krushell
Cofondatrice et vice-présidente directrice, Sécurité de l’information et Ressources humaines, Treefort Technologies
(Visitez le LinkedIn de Kim) Kim Krushell est une cheffe de file reconnue en cybersécurité et en prévention de la fraude à l’identité, animée par la volonté de protéger les personnes et les organisations dans un monde de plus en plus numérique. À titre de cofondatrice et de vice-présidente directrice de la sécurité de l’information et des ressources humaines chez Treefort Technologies, elle joue un rôle de premier plan dans l’élaboration de la stratégie, des opérations et de la posture de sécurité de l’entreprise.
Treefort Technologies est un chef de file canadien de la vérification de l’identité (IDV, pour « identity verification »), qui aide les organisations à authentifier l’identité de leurs clients d’une manière qui dépasse les normes réglementaires, tout en réduisant le risque de fraude et en renforçant la confiance numérique. Sous la direction de Kim, l’entreprise est devenue l’un des fournisseurs de services de vérification de l’identité à la croissance la plus rapide au Canada, au service de plus de 3 000 clients de l’écosystème juridique et financier, dont des cabinets d’avocats, des notaires, des courtiers hypothécaires, des prêteurs privés et des sociétés d’assurance titres, et ce, dans chaque province et territoire.
Le travail de Kim se situe à la croisée de la cybersécurité, de la conformité et de la prévention de la fraude, des domaines devenus de plus en plus déterminants à mesure que l’IA générative et les cybermenaces avancées continuent d’évoluer.
Avant de se joindre au secteur des technologies, Kim a exercé trois mandats à titre de conseillère municipale élue à Edmonton, où elle s’est forgé une réputation de leadership collaboratif, de communications publiques efficaces et de sens de l’accomplissement. Kim possède une solide expertise en gouvernance, ayant siégé à de nombreux conseils d’administration et comités à divers titres, notamment comme présidente, vice-présidente, chef d’équipe et administratrice.
Elle continue de contribuer à sa collectivité par son engagement au sein de conseils d’administration et occupe actuellement le poste de membre dirigeante hors cadre de l’Edmonton Heritage Festival Association, qui soutient l’un des plus grands festivals multiculturels du monde. Kim est titulaire d’une maîtrise en bibliothéconomie et sciences de l’information (MLIS, pour « Master of Library and Information Studies ») de l’Université de l’Alberta et demeure résolue à faire progresser la confiance numérique et la résilience en cybersécurité.
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Patrick Mandic
Chef de la direction, Mavennet Systems Inc.
(Visitez le LinkedIn de Patrick) Patrick Mandic est un innovateur reconnu et un leader stratégique dans les domaines de l’identité numérique, des technologies émergentes et des écosystèmes de données de confiance. À titre de chef de la direction de Mavennet Systems Inc. et de cofondateur et directeur principal de la technologie de Neoflow, Patrick transforme constamment des concepts technologiques complexes en solutions concrètes et porteuses qui améliorent la confiance, la transparence et l’efficacité dans l’ensemble des industries. Sous sa direction, Mavennet s’est imposée comme une force pionnière dans l’exploitation de la chaîne de blocs et de l’intelligence artificielle pour créer des infrastructures numériques sécuritaires et vérifiables. Les contributions de Mavennet ont été reconnues à l’échelle internationale, l’entreprise ayant notamment reçu le prestigieux prix Mind to Market de l’Ontario en 2020 pour l’excellence en innovation de produits. Les projets novateurs de l’entreprise ont donné lieu à d’importantes collaborations avec des institutions mondiales, notamment l’Union européenne et le département de la Sécurité intérieure des États-Unis (DHS), renforçant son rôle de chef de file dans les interactions numériques de confiance. Chez Neoflow, Patrick a dirigé la création d’une plateforme de traçabilité de pointe utilisant des justificatifs vérifiables (VC, pour « Verifiable Credentials ») et des identifiants décentralisés (DID, pour « Decentralized Identifiers »), en parfaite cohérence avec l’engagement du CCIAN envers l’excellence en matière d’identité numérique.
Cette plateforme a permis de mettre en œuvre des solutions robustes pour assurer le suivi de la provenance, de la composition et de l’incidence environnementale des produits énergétiques, ce qui lui a valu un important contrat du DHS des États-Unis visant à rationaliser les mesures de lutte contre la contrefaçon et à automatiser les procédures de dédouanement et les procédures tarifaires dans le secteur pétrolier et gazier. Avant de fonder Mavennet, Patrick a occupé des postes de direction chez Deloitte et Thales Defense, où il a dirigé des projets stratégiques et acquis une expertise approfondie en transformation numérique, en cybersécurité et en solutions d’identité sécuritaires. Il a en outre été responsable de l’Internet des objets (IdO) chez Deloitte Canada ainsi que chef de cabinet mondial de la pratique de technologie et de stratégie, qui comptait plus de 3 500 professionnels. Son vaste parcours professionnel est complété par une solide formation, dont un MBA de l’École de gestion Ivey. La vaste expérience de Patrick dans la promotion d’écosystèmes numériques sécuritaires et dans la stimulation de la collaboration stratégique entre l’industrie et les organismes gouvernementaux le qualifie tout particulièrement pour contribuer de façon importante à la vision du CCIAN, qui consiste à promouvoir des identités et des écosystèmes numériques de confiance partout au Canada et dans le monde.
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Fatema Pirone
Chef, produit vérifié, Interac
(Visitez le LinkedIn de Fatema) Avec plus de 20 ans d’expérience dans les secteurs des services financiers et de la technologie, Fatema apporte une grande expertise dans la conduite de stratégies de produits innovants, la transformation numérique et l’excellence opérationnelle. Dans son rôle actuel chez Interac, Fatema dirige la division des produits vérifiés, en se concentrant sur la création de solutions sécurisées, transparentes et évolutives pour les clients, avec l’engagement d’améliorer les offres de produits de l’entreprise dans le paysage des paiements numériques.
Auparavant, en tant que vice-présidente de l’équipe numérique d’entreprise à la CIBC, Fatema a dirigé plus de 200 membres de l’équipe, construisant et développant des capacités numériques fondamentales à travers la banque. Son parcours comprend la mise en place de partenariats stratégiques avec des marques, la mise en œuvre de modèles numériques hybrides et la transformation de l’écosystème numérique pour créer des expériences impactantes pour les clients. Elle a toujours été à l’origine de la croissance, de l’innovation et de la transformation des produits au sein d’organisations de grande envergure.
Fatema est largement considérée comme un leader visionnaire connu pour sa capacité à motiver des équipes performantes, à cultiver les talents et à promouvoir un leadership inclusif. Elle est passionnée par l’autonomisation des professionnels BIPOC et est un fervent défenseur du mentorat et du développement professionnel. En 2020, Fatema a été reconnue comme l’une des 100 femmes les plus puissantes du Canada par WXN.
En dehors du travail, Fatema est profondément engagée dans la défense du changement climatique et fait du bénévolat auprès de diverses organisations axées sur la durabilité. Férue de voyages, elle aime explorer le monde avec ses amis.
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Karan Puri
vice-président associé, Banque TD
(Visitez le LinkedIn de Karan) Karan est vice-président associé et chef de produit, son rôle consistant à mener l’innovation dans la sphère de l’identité pour la banque, dont un réseau d’identité bancaire appelé Service de vérification Interac. Diplômé du programme de MBA de la Schulich School of Business, il a acquis depuis plus de 10 années d’expérience dans les services financiers au Canada, expérience qui couvre divers secteurs d’activité comme les services bancaires commerciaux, les services bancaires personnels, le risque de crédit, la gestion de produits et le développement de nouveaux produits à la Banque TD. Avant de s’établir au Canada, Karan a obtenu un diplôme d’ingénieur en Inde et il a travaillé chez Accenture dans les services-conseils de gestion en Asie.
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CJ Ritchie
Exécutif en général
(Visitez le LinkedIn de CJ) CJ Ritchie a commencé sa carrière dans la fonction publique de la Colombie-Britannique en 1995, au ministère du Développement des enfants et de la famille. Depuis 2008, elle a occupé des postes de sous-ministre adjointe auprès de cinq organismes et dans divers portefeuilles, dont le cabinet du Premier ministre, le ministère de la Technologie, de l’Innovation et des Services aux citoyens, le ministère de la Santé, le ministère de l’Emploi, du Tourisme, de la Formation professionnelle et du Travail, et le ministère de l’Emploi, du Commerce et de la Technologie. En janvier 2018, CJ a été nommée sous-ministre déléguée et dirigeante principale de l’information du gouvernement. À ce titre, elle dirige la stratégie, la politique et les normes pour les télécommunications, les technologies de l’information, la sécurité des TI et la gestion du portefeuille d’investissements en gestion de l’information et technologie de l’information pour la province.
Ses réalisations récentes incluent la promotion d’un climat d’investissement solide et compétitif favorisant la création d’emplois, les opportunités commerciales et la croissance en Colombie-Britannique; l’élaboration d’une stratégie de santé mentale pour le compte de sept ministères; le développement de la stratégie #BC Tech lancée en 2016; et la création du bureau des partenariats stratégiques, qui a fourni un leadership d’entreprise à un portefeuille de 5,8 milliards de dollars de contrats technologiques de haute valeur de la province.
CJ détient une maîtrise en analyse et gestion des conflits de l’Université Royal Roads, et deux baccalauréats en travail social et psychologie de l’Université de Victoria, et elle a suivi des cours avancés de négociation à la Harvard School of Business.