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La COVID-19 a accéléré la demande des Canadiens pour une identité numérique

Selon une étude du Conseil canadien de l’identification et de l’authentification numériques, trois quarts des Canadiens trouvent important d’avoir une identité numérique sûre et fiable qui protège davantage la vie privée pour effectuer des transactions en ligne en toute sécurité

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    Toronto, le 16 février 2021 – Alors que le nombre de Canadiens et d’entreprises qui font le saut en ligne augmente en raison de la pandémie de COVID-19, les trois quarts de la population estiment important d’avoir une identité sûre et fiable qui protège davantage la vie privée pour effectuer des transactions en ligne en toute sécurité. 

    « Qu’il s’agisse de recevoir des prestations d’urgence liées à la pandémie, de s’assurer que les dossiers de santé sont exacts ou d’aider les enfants et les jeunes à étudier en ligne, une identité numérique sûre est essentielle de bien des façons pour le fonctionnement de la vie quotidienne pendant une pandémie », a déclaré Joni Brennan, présidente du Conseil canadien de l’identification et de l’authentification numérique (CCIAN). La pandémie a mis en évidence la nécessité pour les gouvernements d’agir avec urgence pour investir dans l’infrastructure numérique nécessaire afin que les Canadiens reçoivent les services dont ils ont besoin et que les entreprises canadiennes puissent participer pleinement et en toute sécurité à l’économie numérique mondiale. »

    Selon l’étude, la majorité des Canadiens estime important que les gouvernements fédéral et provinciaux agissent vite pour instaurer une identité numérique d’une manière sécuritaire et sûre. Il ressort également de l’étude qu’une collaboration entre les gouvernements et le secteur privé continue d’être considérée comme la meilleure approche pour créer un cadre d’identité numérique pancanadien.

    « À l’heure où les décideurs réfléchissent à la façon idéale d’investir pour soutenir la relance économique post-pandémie du Canada, l’attribution à tous les Canadiens de justificatifs d’identité numérique de confiance doit être une priorité », a indiqué Dave Nikolejsin, président du Conseil du CCIAN.

    Maintenant que le gouvernement fédéral axe ses efforts sur la relance post-pandémie, c’est censé du point de vue économique d’investir dans l’identité numérique, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Les PME pourraient profiter de l’impact de l’identité numérique pour améliorer des processus qui sont actuellement ardus, en particulier dans les cas où les entreprises doivent fournir une preuve d’identité à d’autres compagnies. Sachant que les PME comptent pour environ 30 pour cent du PIB total du Canada (450 milliards de dollars), il suffirait qu’une PME moyenne gagne un pour cent d’efficacité en ayant accès à une identité numérique de confiance pour rapporter potentiellement 4,5 milliards de dollars en valeur ajoutée aux PME et réinvestissements dans l’économie canadienne.

    L’identité numérique est essentielle pour protéger la vie privée au Canada

    Les participants à l’étude ont indiqué que la sûreté, l’efficacité et la protection de la vie privée sont les trois principaux avantages de l’identité numérique. En outre, de très nombreux Canadiens veulent des solutions qui s’appliquent aux secteurs tant public que privé. 

    « Maintenant que le ministre de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie François-Philippe Champagne a présenté le projet de loi C-11, qui édicte la Loi sur la mise en œuvre de la Charte numérique, afin d’introduire dans le secteur privé des mesures destinées à protéger les données des consommateurs, c’est impératif que la législation tienne également compte du secteur public », a affirmé Joni Brennan.

    Une identité numérique aiderait à protéger les données des Canadiens et faciliterait l’accès aux services à l’échelle du gouvernement alors que nous traversons la pandémie et nous dirigeons vers la reprise. C’est pourquoi il faut adopter le cadre de confiance pancanadien.

    Étant donné cette nouvelle étude et ses données irréfutables, c’est le moment idéal pour les gouvernements d’investir pour faire de l’identité numérique une priorité nationale en termes de politique publique. 

    À propos du CCIAN

    Fruit du groupe de travail du gouvernement fédéral chargé d’examiner le système de paiement, le DIACC est une coalition à but non lucratif de leaders des secteurs public et privé qui se sont engagés à développer un cadre canadien d’identité et d’authentification numériques afin que le Canada puisse participer pleinement et d’une manière sécuritaire à l’économie mondiale. Les membres du DIACC incluent des représentants des gouvernements fédéral et provinciaux ainsi que des leaders du secteur privé. Pour plus de renseignements, visitez diacc.ca.

    À PROPOS DE L’ÉTUDE

    Burak Jacobson Research Partners est une firme d’études de marché qui offre des services-conseils complets et a son siège social à Toronto, en Ontario. Fondée en 1981, Burak Jacobson a mené plus de 4 000 projets de recherche dans 39 pays et diverses industries.

    Protecting Privacy While Reopening Economies

    The Value of the Pan-Canadian Trust Framework

    Co-written by Kaliya Young, IdentityWoman & Joni Brennan, DIACC President

    Around the world, people are suffering due to the disruption caused by the COVID-19 pandemic. Some of this suffering is due to the need to move education and work to take place fully online. Many workplaces have moved their workforce to be remote.  However, not all workplaces are able to function remotely. (Examples goods and essential services, pharmacy, travel etc…) Workplaces that are not able to operate remotely have shut down or limited hours and capacity severely.  This puts a massive strain on economies.  

    In the past we have talked about Digital Identity as a convenience to make it easier for people to transact with cybersecurity and privacy protection. Now, when we talk about security, the conversation is urgent and focused on life security.  People are asking, “Will I be able to continue to work? Will I be able to put food on the table?”  

    Governments and businesses are urgently looking for tools to safely reopen and restart economies. 

    About CLEAR

    In the U.S., large cities are considering proposals that delegate the management of phygital (physical-digital) identity to CLEAR, a U.S. based company, so that cities can “safely reopen” their local economies by requiring people who want to navigate the city to have a CLEAR ID and link it to their health record/COVID status. 

    CLEAR offers a service that replaces a physical ID check with a biometric scan of a person’s eyes and fingertips. In some locations, this service allows passengers to move through airport security faster. 

    CLEAR is like “login-with Facebook” or “login-with Google” where people are required to get into websites to have a relationship with these private identity providers where CLEAR’s service straddles both the physical and digital worlds. 

    Just as Facebook or Google login tracks and surveils you and your behaviours, the CLEAR approach could essentially track and surveil people in the physical world. This approach also has the potential to delegate authority to manage access to public spaces by a single private sector entity. Without an agreed on and adopted framework, this type of approach could have the effect of restricting freedom of movement to be managed by a single private sector entity.  

    Why Trust Frameworks Matter

    As businesses and governments are looking for tools to safely reopen and restart economies.  Tools for reopening are an important part of the challenge.  Tool development and tool selection in these scenarios must be guided by “rules of the road” that put people and socioeconomic security at the centre of the design. 

    Without transparent operational guidance, people’s privacy and personal freedoms may be compromised. By having a set of operational rules, decision makers will have the capacity to make better decisions that will enable the public to trust that the tools being implemented have been designed to respect their best interests. 

    The Pan-Canadian Trust Framework represents a set of operational rules that have been developed by public and private sector leaders to enable a diversity of public and private sector organizations to provide services and solutions that could help to restart the economy.  

    By having a Pan-Canadian Trust Framework, the playing field could be leveled to enable a diversity of entities to play a role in safely reopening economies with privacy and personal data protections built in by design. 

    The Pan-Canadian Trust Framework has been built with privacy and consent to personal information disclosure embedded into all aspects of the design. The Pan-Canadian Trust Framework has been designed to measure the implementation of assurance, security and privacy practices in networks and solutions that are built on various (and often different) technologies. 

    For more information about how your organization can adopt or help to shape the Pan-Canadian Trust Framework please visit diacc.ca or contact us at info@diacc.ca.

    Mise à l’essai au Canada d’un cadre d’identité numérique nouvellement lancé

    Gouvernements et entreprises vont commencer les essais partout au Canada

    TORONTO, le 15 septembre 2020 – Le Conseil canadien de l’identification et de l’authentification numériques (CCIAN) a annoncé aujourd’hui le lancement du Cadre de confiance pancanadienMC (CCP), un ensemble de normes d’identification et d’authentification numériques de l’industrie qui vont définir la façon dont l’identification numérique va être implantée à l’échelle du Canada. Ce lancement, qui marque le virage du développement du cadre vers sa mise en fonction officielle, va débuter avec des essais alpha menés par des membres des secteurs public et privé au Canada. Les essais alpha serviront à préparer le lancement, prévu l’an prochain, du programme d’assurance des marques de confiance Voilà Vérifié du CCP (Voilà Vérifié) du CCIAN. 

    « La pandémie a fait faire un bond en avant de cinq ans à l’adoption numérique. Nous avons constaté par nous-mêmes à quel point les Canadiens se sont retrouvés vulnérables et avec un accès limité à des services essentiels, faute d’avoir en place des infrastructures adéquates pour l’identification et l’authentification numériques », a déclaré Eros Spodotto, vice-président à la direction, Stratégie de technologie et Transformation de l’entreprise, TELUS.

    « La confiance et la sécurité sont les fondements de l’économie numérique. La clé d’une véritable expérience bancaire en ligne consiste à avoir un écosystème de l’identité numérique qui déborde de n’importe quel secteur. » 
    – Franklin Garrigues, vice-président des canaux numériques, Banque TD, et Vice-président du conseil d’administration du CCIAN

    L’identité numérique, qu’elle s’applique aux services bancaires ouverts ou aux services de santé en ligne, est fondamentale pour ouvrir la prochaine frontière de notre économie numérique. Les banques et les sociétés de télécommunications ont heureusement été capables de mettre à profit leurs services d’identification numérique existants pour soutenir les Canadiens. « La vérification de l’identité numérique a permis à un nombre incalculable de Canadiens de recevoir une aide financière pendant la pandémie, fait remarquer Andre Boysen, directeur de l’identité chez SecureKey, mais ce n’est pas suffisant. Nous devons à présent tirer parti de cet élan et introduire une solution pour l’identification numérique à tous les paliers de la société. Le CCP est précisément cette solution. » 

    « Le lancement du CCP marque un jalon important dans les initiatives de transformation numérique menées au Canada, se réjouit Dave Nikolejsin, président du Conseil du CCIAN. Les Canadiens ont dû composer avec le vol d’identité et la fraude, et une grande anxiété causée par l’accès à des services dont ils avaient cruellement besoin tout en étant confrontés à des mesures de distanciation sociale et en essayant de vivre le plus normalement possible. L’identification numérique estompe tous ces irritants et améliore le quotidien des Canadiens où qu’ils soient. » Et d’ajouter Joni Brennan, présidente du CCIAN, « notre économie a aussi grandement pâti de tout cela, et nous savons que l’identité numérique peut représenter un apport d’au moins trois pour cent au PIB, soit potentiellement près de 100 milliards de dollars qui seront réinjectés dans l’économie canadienne. Voilà pourquoi nous avons accéléré le lancement du CCP. L’heure de l’identification numérique est arrivée. »

    « Le Laboratoire d’identité numérique du Canada est fier d’être le partenaire du CCIAN, qui compte une robuste communauté prête à soutenir le lancement du CCP et à faire en sorte que nous puissions accélérer ensemble l’adoption de solutions d’identité numérique axées sur l’utilisateur et interopérables partout au pays. »
    – Pierre Roberge, directeur général du Laboratoire d’identité numérique du Canada

    Des essais alpha du CCP seront menés par plus de 20 organisations membres du CCIAN des secteurs public et privé du Canada au cours des deux prochains trimestres dans le but de rendre le cadre opérationnel le plus vite possible. Les organisations qui se sont portées volontaires pour participer aux essais alpha cherchent à acquérir des connaissances stratégiques et opérationnelles afin de devenir des leaders avérés de l’identité numérique. 

    Les enseignements tirés des essais alpha vont permettre au CCIAN de déterminer ce qui est nécessaire pour améliorer l’infrastructure de l’identité numérique partout au Canada, et aider le Canada à se doter d’une interopérabilité et d’une accréditation numériques à l’échelle internationale en faisant équipe avec des partenaires étrangers et tiers comme eIDAS et Kantara Initiative IAF. 

    Une marque de commerce de l’identification numérique digne de confiance 

    Les essais alpha vont aussi servir à lancer le programme de garantie de marque de confiance Voilà Vérifié du CCP (Voilà Vérifié) du CCIAN. Le programme, dont le lancement est prévu pour l’automne 2021, va attribuer la marque de confiance Voilé Vérifiéd du CCP aux organisations qui démontrent leur conformité aux composantes du CCP. Voilà Vérifié permettra aux fournisseurs de solutions et de services de tirer parti de la marque de confiance pour s’imposer davantage sur le marché, et de collaborer en toute sécurité et avec assurance pour fournir à leurs clients l’expérience avant tout numérique qu’ils exigent.

    « Nous sommes ravis de collaborer avec le CCIAN pour aider le programme Voilà Vérifié à obtenir une reconnaissance internationale. C’est grâce à des justificatifs mondiaux sûrs que nous pouvons transformer l’état de l’identité numérique et mondialiser l’économie numérique. » 
    – Colin Wallis, directeur général de Kantara Initiative

    Collaboration multijuridictionnelle favorisant l’inclusion numérique de confiance pour tous 

    Le lancement du CCP survient à un moment où une robuste économie numérique n’est plus « une bonne chose à avoir », mais bien un impératif pour les Canadiens. Plus de 70 pour cent des Canadiens veulent que le gouvernement et le secteur privé collaborent à un cadre d’identité conjoint au Canada. « Nous avons vu l’intérêt et les avantages de l’identité numérique pour les habitants de la Colombie-Britannique pendant cette pandémie, a déclaré CJ Ritchie, sous-ministre déléguée et dirigeante principale de l’information du gouvernement pour la province de la Colombie-Britannique. Les répercussions de la COVID-19 se font sentir sur toute l’économie provinciale, du gouvernement aux soins de santé, au commerce et aux services financiers. Le fait d’avoir un écosystème de l’identité numérique robuste et de confiance permet à tous les Canadiens d’aller davantage en ligne, d’une manière plus sécuritaire et plus sûre, et avec plus d’assurance. » 

    Le CCP a été développé avec la collaboration de parties prenantes des secteurs public et privé, et la contribution d’un large éventail de particuliers et d’organisations du monde entier. Plus de 3 400 commentaires publics ont été fournis en l’espace de quatre ans, ce qui a permis au cadre de progresser jusqu’à son lancement aujourd’hui. « Le cadre lancé aujourd’hui a été créé grâce à la formidable collaboration de centaines de personnes qui ont apporté leur contribution, leurs commentaires et leurs idées, a fait remarquer Peter Watkins, dirigeant du programme d’identité numérique pancanadien pour l’Institut des services axés sur les citoyens. Nous sommes déterminés à poursuivre notre collaboration multijuridictionnelle pour les étapes suivantes de cet important travail. »

    À propos du CCP 

    Pour en savoir plus sur le CCP, veuillez consulter ce document d’information.
    Pour en savoir plus sur le programme Voilà Vérifié, veuillez consulter ce document d’information.